Seu voo não decolou?
O cancelamento gera direitos imediatos de reacomodação, assistência material e, em muitos casos, uma compensação financeira significativa.
Suas 3 Opções por Lei
De acordo com a resolução da ANAC, a companhia é obrigada a oferecer as seguintes alternativas para você escolher:
Atenção ao "No-Show"
Se o seu voo de ida foi cancelado pela companhia, eles não podem cancelar o seu voo de volta automaticamente. Isso é considerado prática abusiva e gera direito à indenização.
Quando cabe Indenização?
Você pode ter direito a danos morais (compensação em dinheiro) se:
- O cancelamento foi informado com menos de 72h de antecedência.
- Você chegou ao destino final com mais de 4 horas de atraso.
- Houve falta de assistência material (comida/hotel).
- Você perdeu um compromisso importante (casamento, trabalho, outra viagem).